Une barrière à la sortie ou switching cost est un facteur de contrainte qui empêche un consommateur de renoncer au service ou produit d’une entreprise.
Ensemble des obstacles naturels et artificiels qui contraignent une entreprise à maintenir une activité pas ou peu rentable. Soit parce qu`elle est contractuellement liée à un partenaire et que l`abandon dudit contrat serait financièrement insupportable, soit parce que cette activité lui est nécessaire pour réaliser d`autres opérations, so...