La montée de fiche client est une fonction d’une solution de CRM utilisé en centre de relation client qui permet d’afficher la fiche du client appelant sur le poste de l’agent avant ou simultanément à la mise en relation. Trouvé sur https://www.definitions-marketing.com/Definition-Montee-de-fiche-client
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La montée de fiche client est une fonction d’une solution de CRM utilisé en centre de relation client qui permet d’afficher la fiche du client appelant sur le poste de l’agent avant ou simultanément à la mise en relation.