[nom] Réception, bureau d’accueil, service de clientèle, guichet : service d’une entreprise chargé de la relation avec le client. Trouvé sur https://fr.wiktionary.org/wiki/front_office
Ensemble des systèmes informatiques situés au contact de la clientèle : centre d’appel, site web, standard téléphonique… Contraire : Back-office. Trouvé sur https://www.comtogether.fr/lexique/
Ensemble des processus tant matériels que financiers et humains en interaction avec les clients et/ou les consommateurs de l`entreprise. L`expression est parfois utilisée pour désigner le personnel de contact. Trouvé sur https://www.e-marketing.fr/Definitions-Glossaire/Front-office-241872.htm
Le front-office ( service de clientèle selon la terminologie officielle française) est l`ensemble des services commerciaux de l`entreprise proposés au client. - Le terme s`emploie dans la banque d`investissement et la gestion d`actifs et désigne l`équipe des opérateurs de marché, présents... Trouvé sur https://fr.wikipedia.org/wiki/Front_office_(finance)
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