Ensemble des systèmes informatiques situés au contact de la clientèle : centre d'appel, site web, standard téléphonique... Contraire : Back-office.
Trouvé sur
http://lexicom.free.fr/index.html
Ensemble des systèmes informatiques situés au contact de la clientèle : centre d’appel, site web, standard téléphonique… Contraire : Back-office.
Trouvé sur
https://www.comtogether.fr/lexique/
Ensemble des processus tant matériels que financiers et humains en interaction avec les clients et/ou les consommateurs de l`entreprise. L`expression est parfois utilisée pour désigner le personnel de contact.
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https://www.e-marketing.fr/Definitions-Glossaire/Front-office-241872.htm
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