[nom] Service d’assistance téléphonique. Exemple: `Avec sa `hotline`, son approche consulting et sa solution traçabilité, le prestataire informatique va plus loin dans le service client.`
Trouvé sur
https://fr.wiktionary.org/wiki/hotline
Une hotline est un terme anglo-saxon désignant un centre d’appels téléphoniques en charge des appels entrants dans le domaine du support client.
Trouvé sur
https://www.definitions-marketing.com/Definition-Hotline
Hotline est un mot anglais qui signifie littéralement « ligne chaude » et qui désigne à l`origine la ligne de télécommunication directe entre Moscou et Washington : l`historique « téléphone rouge ».
Trouvé sur
https://fr.wikipedia.org/wiki/Hotline_(homonymie)
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