Copie de `Patient Safety Institute - Glossaire de la sécurité des patients`

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Patient Safety Institute - Glossaire de la sécurité des patients Catégorie: Médical > Sécurité du patient Date & Pays: 30/05/2022, FR Mots: 28

Alertes ou avis
Une alerte ou un avis est une information produite et publiquement affichée afin de résumer un type particulier d’incident lié à la sécurité des patients ou une série d’incidents qui sont survenus ou pourraient survenir.

Amélioration de la qualité
Approche officielle pour analyser le rendement et les efforts systémiques pour améliorer celui-ci. De nombreux modèles d’amélioration de la qualité sont utilisés.

Analyse des incidents
Processus structuré dont le but est de déterminer les causes de l’incident, la façon dont il s’est produit, les actions à réaliser pour réduire les risques de répétition de l’incident et pour rendre les soins plus sécuritaires, ainsi que les leçons apprises. Ce concept est aussi désigné sous le nom d’analyse fondée sur le système.

Analyse prospective
Outil d’analyse servant à analyser et atténuer les préjudices ou les pertes en analysant une situation ou un processus auquel un risque est inhérent. L’objectif est de déterminer un moyen par lequel un processus peut échouer, avec pour but d’éliminer ou réduire la possibilité ou la gravité d’un tel échec.

Atténuation du risque
Processus qui consiste à déterminer puis mettre en œuvre les précautions ou les mesures de contrôle qui pourront le plus efficacement réduire les conséquences ou la possibilité d’un risque donné.

Autorité
Organe ayant la responsabilité de rendre des comptes et la responsabilité légale quant au rendement de l’ensemble d’un organisme, ainsi que la responsabilité du contrôle décisionnel.

Culture
La culture concerne les valeurs communes (celles qui sont jugées importantes) et les croyances communes (tenues pour vraies), lesquelles interagissent avec les structures et les mécanismes de contrôle d’un système, produisant des normes en matière de comportement.

Danger
Situations où il existe un risque de préjudice.

Divulgation
Processus par lequel un incident en matière de sécurité d’un patient est communiqué au patient par les prestataires de soins de santé.

Excuse
Expression sincère de sympathie ou de regret, énoncé où une personne se dit désolée de ce qui s'est produit. Des excuses renferment la reconnaissance de la responsabilité si une telle responsabilité a été établie au cours de l'analyse de l'événement indésirable.

Famille
Personne ou personnes dont le patient souhaite la participation à ses soins, et qui agissent au nom et dans l’intérêt du patient.

Facteurs humains
Une discipline portant sur les comportements, les capacités, les limites et les relations des êtres humains par rapport à leur milieu de travail (physique, organisationnel, culturel), qui applique les connaissances acquises sur les facteurs à la conception et à l'évaluation d'outils, de mécanismes, de systèmes, de tâches, d'emplois et d'environnements plus sécuritaires et plus efficaces.

Facteurs contributifs
Situation, action ou influence qui aurait joué un rôle dans le commencement ou le développement d’un incident ou qui aurait accru le risque d’un incident.

Gestion des risques
Effort organisé pour déterminer, évaluer et réduire, le cas échéant, les risques pour les patients, visiteurs, membres du personnel et actifs de l’organisme. Des activités sont mises en œuvre pour déterminer, analyser et éduquer et afin d’organiser des processus pour réduire les possibilités d’événements indésirables.

Gestion des incidents
Les divers actions et processus requis pour mener à bien les activités immédiates et continues à la suite d’un incident. L’analyse des incidents est un élément de la gestion des incidents.

Incident lié à la sécurité du patient
Un événement ou une circonstance qui aurait pu entraîner ou qui a entraîné un préjudice accessoire à un patient. Il y en a trois types :

Organisme de santé
Organisme qui fournit des services de santé au sein du secteur des soins de la santé.

Patient
Personne qui reçoit, a reçu ou a demandé des soins de santé.

Pensée systémique
Approche qui se concentre sur les interactions, la synchronisation et l’intégration dynamiques des éléments et sous-éléments du système (par exemple, les personnes, processus, technologies, incitatifs, décisions et cultures).

Préjudice
Incapacité d’une structure ou d’une fonction corporelle et/ou tout effet néfaste causés par des maladies, des blessures, de la souffrance, une incapacité ou le décès.

Prestataires
Terme qui désigne les médecins, les professionnels de la santé, les membres du personnel non réglementé et les autres membres du personnel qui participent à la prestation des soins de santé.

Risque
Probabilité qu’un événement indésirable donné se produise pendant une certaine période ou en raison d’une certaine situation.

Système
Un système de santé ou de soins de santé est la somme des organismes, établissements et ressources dont le but premier est de fournir des services de soins de santé pour répondre aux besoins en matière de santé d’une population donnée.

Système d’alerte précoce
Processus systémique pour évaluer et mesurer les risques de manière précoce afin de prendre des mesures préventives afin de réduire les conséquences.

Travail d’équipe
Membres d’une équipe qui travaillent ensemble en vue d’atteindre un but commun.

Déclaration
Communication par des prestataires de soins de santé sur un événement indésirable ou un accident évité de justesse par les canaux appropriés, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur des établissements de soins de santé, afin de réduire le risque que cet événement se reproduise.

Résilience
Capacité d’un système à prévenir, détecter, réduire les risques ou le nombre d’incidents ou améliorer la situation par rapport à ceux-ci et à se « ressaisir » afin de retrouver sa capacité initiale à fournir ses services essentiels.

Sécurité des patients
La réduction des pratiques et des actes dangereux, l'atténuation de leurs effets, et le recours à de bonnes pratiques qui contribuent à des soins plus sécuritaires pour les patients. La réduction au minimum acceptable des risques pouvant entraîner des préjudices inutiles causés par des soins de santé.