Une base de données marketing est un ensemble de données structurées et organisées stocké le plus souvent sur un support informatique et qui est utilisé dans le cadre d’actions marketing ou commerciales.
Elle comprend la base de données clients et également toutes les informations relatives aux offres de l'entreprise : produits, tarifs... et aux opérations de marketing direct déjà menées : statistiques de remontées, chiffres d'affaires générés...
(1)Marketing Regroupement de résultats organisés, obtenus par des sources externes ou internes, qui est utilisé par le service commercial et/ou marketing pour réaliser des actions. Cette base entretient des données se rapportant à la clientèle, à la prospection ou encore au catalogue de produits. (2)Marketing Progicie...