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Dissuasion d’appels définition
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Dissuasion d’appels
La dissuasion est le principe par lequel, sur un centre de relation client ou d’appels, on incite l’appelant à rappeler ultérieurement en situation de saturation.
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La dissuasion est le principe par lequel, sur un centre de relation client ou d’appels, on incite l’appelant à rappeler ultérieurement en situation de saturation.