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Dos de chameau définition
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Dos de chameau
La courbe en dos de chameau correspond à la représentation classique des fluctuations du nombre d’appels dans un centre de relation client standard au cours de la journée.
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do
dos d'une montagne
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La courbe en dos de chameau correspond à la représentation classique des fluctuations du nombre d’appels dans un centre de relation client standard au cours de la journée.