Une bibliographie du marketing des servicesLe marketing des services regroupe l’ensemble des techniques marketing dévolues à la création et la commercialisation des services.
Déclinaison du marketing qui s`attache à définir et à développer des services propres à garantir une satisfaction totale du consommateur et, au-delà, qui permettent de s`assurer sa fidélité. « La capacité à satisfaire les besoins des clients est la première déterminante du succès des entreprises dans l`économie de service. L`orienta...
(1) Marketing adapté au secteur tertiaire. (2)Marketing Marketing pratiqué dans les entreprises où les activités principales sont liées au service.