méthode d`analyse de la qualité d`un client utilisé en marketing et s`appuyant sur 3 critères : la récence : date du dernier achat ; la fréquence : périodicité des achats sur la période étudiée ; le montant : valeur des achats réalisés par le client sur la période étudiée.
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https://www.e-marketing.fr/Definitions-Glossaire/-239737.htm
(récence, fréquence, valeur) Méthode d'analyse de la qualité d'un client selon trois critères. La récence : date du dernier achat ou temps écoulé depuis ; la fréquence : périodicité moyenne des achats sur la période considérée ; la valeur : montant des achats réalisés par ce client sur la période étudiée. La méthode RFM, ...
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https://www.e-marketing.fr/Definitions-Glossaire/-recence-frequence-valeur-
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