Concept développé par Patrick Hetzel sur la base des travaux de Morris Holbrook sur la valeur-consommateur. Si ce dernier a proposé en 1999 une grille d`analyse sous la forme d`un tableau à double entrée différenciant la valeur extrinsèque de la valeur intrinsèque, tant pour l`orientation vers soi (active et réactive) que pour l`orientatio...