La démarche qualité désigne une stratégie d’entreprise. Elle consiste à optimiser son fonctionnement ainsi que son savoir-faire, en fonction des attentes du client. C’est donc une politique de qualité. La mettre en place comporte de nombreux avantages : l’obtention d’un produit ou d’un service de meilleure qualité, une organisation...
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https://infonet.fr/lexique/definitions/demarche-qualite/
Une « démarche qualité » (comprendre : démarche de qualité, selon la syntaxe correcte) est un projet d`entreprise mis en œuvre pour maîtriser la qualité, assurer la qualité, planifier la qualité et/ou améliorer les produits et services, les processus, les procédés de production,...
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https://fr.wikipedia.org/wiki/Démarche_qualité
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