Séquence des étapes qui conduisent le consommateur à former son attitude et/ou à adopter un comportement donné. Le nombre de ces étapes ainsi que leur ordre de survenance varient en fonction de plusieurs facteurs tels que le degré d`implication du consommateur, son attitude à l`égard du produit (Ao), à l`égard de la marque (Ab) et celle ...
Marketing Théorie expliquant les effets de la publicité.