Le switching cost ou coût du changement correspond aux contraintes auxquelles se heurte un consommateur ou une entreprise lorsqu’il souhaite changer de marque ou de prestataire de service. Trouvé sur https://www.definitions-marketing.com/Definition-Switching-cost
Le switching cost ou coût du changement correspond aux contraintes auxquelles se heurte un consommateur ou une entreprise lorsqu’il souhaite changer de marque ou de prestataire de service.
Marketing Barrière ou coût de sortie.