
Le coût de conversion désigne généralement le coût de la démarche permettant de transformer un prospect répondant à une sollicitation en client.
Trouvé sur
https://www.definitions-marketing.com/Definition-Cout-de-conversion

C'est, pour une opération de vente en deux temps, le montant des dépenses qu'il convient d'engager pour convertir un prospect qui a couponné (retour primaire), en un client. Il varie en fonction du type de suivi (mailing, télémarketing, visite terrain...), du nombre de relance, du prix des documentations... Il est important de prendre en compt...
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https://www.encyclopedie.fr/local/214
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