Dispositif de collecte et de traitement des informations marketing, caractérisé par des moyens et une organisation.(système d`information marketing) Il vise à déceler, gérer, contrôler et utiliser les flux d'informations à la disposition d'une entreprise, pour l'adapter le plus efficacement possible à son environnement, en fonction des objectifs poursuivis. Il devient par conséquent un instrument de gestion et comme le rappelle Robert Reix : « L...