Ligne téléphonique interactive mise à la disposition de la clientèle pour informer en direct (horaires, liste des magasins, services proposés, nombre de points cumulés, etc ) et enregistrer les changements : nouvelle adresse, perte ou vol d'une carte de fidélité, etc.
Trouvé sur
https://www.encyclopedie.fr/local/214
Marketing Service d'assistance technique ou de SAV par téléphone.
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https://www.linternaute.fr/dictionnaire/fr/definition/hot-line/
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