Copie de `AT Internet - Glossaire`

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AT Internet - Glossaire Catégorie: Informatique Date & Pays: 04/11/2021, FR Mots: 595

Personne concernée
(RGPD) Est désignée sous le terme de « personne concernée » toute personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par le biais d’un identifiant (par exemple, un nom, un numéro d’identification ou des données de localisation) ou d’un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale. En d’autres termes, une personne concernée est un utilisateur final dont les données à caractère personnel peuvent être recueillies. Vous trouverez la définition officielle de « personne concernée » selon le RGPD dans l’article 4.1 du RGPD.

PHP
Le PHP est l’acronyme récursif de « PHP : Hypertext Preprocessor » et désigne un langage informatique utilisé sur Internet. Le langage PHP est généralement utilisé pour des sites dits dynamiques. Pour obtenir ces derniers, il faut coupler ce langage avec une base de données comme MySQL. Voir aussi : HTML.

PHP
Le PHP est l’acronyme récursif de « PHP : Hypertext Preprocessor » et désigne un langage informatique utilisé sur Internet. Le langage PHP est généralement utilisé pour des sites dits dynamiques. Pour obtenir ces derniers, il faut coupler ce langage avec une base de données comme MySQL. Voir aussi : HTML.

Plan de marquage
La conception du plan de marquage correspond à la phase préliminaire de mise en place technique de la mesure d’un site. Cette prestation préalable au marquage a pour objectif de définir la stratégie de marquage et de mesure d’un site. Elle comprend notamment : L’expression du besoin client La définition et mise en place de rubriques La création des comptes utilisateurs Le protocole de test AT Internet a mis au point une méthode de marquage agile, rapide, légère, et sur-mesure. Avec son outil de marquage SmartTag, réduisez la durée de la période d’implémentation du plan de marquage et adaptez votre tag analytics à vos besoins réels.

Plan de marquage
La conception du plan de marquage correspond à la phase préliminaire de mise en place technique de la mesure d’un site. Cette prestation préalable au marquage a pour objectif de définir la stratégie de marquage et de mesure d’un site. Elle comprend notamment : L’expression du besoin client La définition et mise en place de rubriques La création des comptes utilisateurs Le protocole de test AT Internet a mis au point une méthode de marquage agile, rapide, légère, et sur-mesure. Avec son outil de marquage SmartTag, réduisez la durée de la période d’implémentation du plan de marquage et adaptez votre tag analytics à vos besoins réels.

Plateforme
Désigne les plateformes de gestion de liens sponsorisés (Google Ads, Yandex Direct…)

Plateforme
Désigne les plateformes de gestion de liens sponsorisés (Google Ads, Yandex Direct…)

Plateforme de gestion de données
(PGD) Une PGD est une plateforme logicielle qui collecte des données de différentes sources. Pour les données internes, les PGD s’appuient sur des logiciels de gestion de la relation client ou sur des canaux appartenant à l’entreprise, comme les sites Internet ou les e-mails. Pour les données externes, les PGD se connectent à des courtiers de données ou à des partenaires d’entreprise. Une fois les données collectées, elles sont organisées pour établir un profil de chaque client (les données des PGD sont généralement anonymes). Des informations sur les audiences sont ensuite partagées via des plateformes publicitaires numériques et des canaux marketing internes, afin que ces plateformes sachent à qui diffuser chaque publicité. Les PGD recueillent à leur tour des informations sur les performances des publicités afin d’analyser et d’améliorer les futurs achats de publicités.

Plateforme de gestion de données
(PGD) Une PGD est une plateforme logicielle qui collecte des données de différentes sources. Pour les données internes, les PGD s’appuient sur des logiciels de gestion de la relation client ou sur des canaux appartenant à l’entreprise, comme les sites Internet ou les e-mails. Pour les données externes, les PGD se connectent à des courtiers de données ou à des partenaires d’entreprise. Une fois les données collectées, elles sont organisées pour établir un profil de chaque client (les données des PGD sont généralement anonymes). Des informations sur les audiences sont ensuite partagées via des plateformes publicitaires numériques et des canaux marketing internes, afin que ces plateformes sachent à qui diffuser chaque publicité. Les PGD recueillent à leur tour des informations sur les performances des publicités afin d’analyser et d’améliorer les futurs achats de publicités.

Plateforme de gestion du consentement
(PGC) Une PGC (Consent Management Platform, CMP, en anglais) est une plateforme qui peut être utilisée par les éditeurs pour demander, recevoir et stocker le consentement des utilisateurs ; pour conserver la liste des fournisseurs favoris ainsi que les raisons pour lesquelles ils ont collecté les données des utilisateurs ; et pour mettre à jour les consentements recueillis (si un utilisateur est à l’origine de la demande). Il existe sur le marché de nombreuses solutions de PGC qui vous permettent de gérer la manière dont vous recueillez le consentement. Elles peuvent fonctionner différemment et peuvent être liées ou non à un gestionnaire de balises.

Plateforme de gestion du consentement
(PGC) Une PGC (Consent Management Platform, CMP, en anglais) est une plateforme qui peut être utilisée par les éditeurs pour demander, recevoir et stocker le consentement des utilisateurs ; pour conserver la liste des fournisseurs favoris ainsi que les raisons pour lesquelles ils ont collecté les données des utilisateurs ; et pour mettre à jour les consentements recueillis (si un utilisateur est à l’origine de la demande). Il existe sur le marché de nombreuses solutions de PGC qui vous permettent de gérer la manière dont vous recueillez le consentement. Elles peuvent fonctionner différemment et peuvent être liées ou non à un gestionnaire de balises.

Plateforme DSP
(Demand-side) Une plateforme DSP est un système qui permet aux acheteurs d’inventaires publicitaires numériques de gérer plusieurs comptes d’Ad-exchange et d’échange de données via une seule interface. Les appels d’offres en temps réel pour la diffusion de publicités en ligne ont lieu dans le cadre d’Ad-exchanges, et, à l’aide d’une plateforme DSP, les marketeurs sont en mesure de gérer leurs offres pour les bannières et la tarification des données sur lesquelles elles sont affichées pour cibler leur public. Tout comme la recherche payante, l’utilisation des plateformes DSP permet aux utilisateurs d’optimiser leurs activités selon des indicateurs de performance clés tels que le coût effectif par clic (eCPC) et le coût effectif par action (eCPA).

Plateforme DSP
(Demand-side) Une plateforme DSP est un système qui permet aux acheteurs d’inventaires publicitaires numériques de gérer plusieurs comptes d’Ad-exchange et d’échange de données via une seule interface. Les appels d’offres en temps réel pour la diffusion de publicités en ligne ont lieu dans le cadre d’Ad-exchanges, et, à l’aide d’une plateforme DSP, les marketeurs sont en mesure de gérer leurs offres pour les bannières et la tarification des données sur lesquelles elles sont affichées pour cibler leur public. Tout comme la recherche payante, l’utilisation des plateformes DSP permet aux utilisateurs d’optimiser leurs activités selon des indicateurs de performance clés tels que le coût effectif par clic (eCPC) et le coût effectif par action (eCPA).

Plug-in
Programme qui interagit avec un logiciel principal pour lui apporter de nouvelles fonctionnalités.

Plug-in
Programme qui interagit avec un logiciel principal pour lui apporter de nouvelles fonctionnalités.

Podcast
Flux xml à intégrer dans un lecteur dédié (le plus connu étant iTunes). Ce lecteur, en compilant le flux, propose des éléments médias (audio, vidéo ou pdf) que l’internaute peut télécharger à tout moment, par simple clic.

Podcast
Flux xml à intégrer dans un lecteur dédié (le plus connu étant iTunes). Ce lecteur, en compilant le flux, propose des éléments médias (audio, vidéo ou pdf) que l’internaute peut télécharger à tout moment, par simple clic.

Portail
L’option Portail permet l’étude approfondie d’un réseau de sites ou d’un ensemble de sites constituant un portail.

Portail
L’option Portail permet l’étude approfondie d’un réseau de sites ou d’un ensemble de sites constituant un portail.

PPC
(achat de mots clés sur moteur) Achat d’expressions précises ou générales (annonces et groupes d’annonces) sur les réseaux PPC tels que Google, Yahoo Search Marketing, Miva, MSN, etc.

PPC
(achat de mots clés sur moteur) Achat d’expressions précises ou générales (annonces et groupes d’annonces) sur les réseaux PPC tels que Google, Yahoo Search Marketing, Miva, MSN, etc.

Privacy-by-design
(PbD) La privacy-by-design est une approche visant à protéger la vie privée en l’intégrant dans les spécifications de conception des technologies, des pratiques commerciales et des infrastructures physiques. Autrement dit, il s’agit d’intégrer la protection de la vie privée dès le départ, dès les spécifications de conception et l’architecture des nouveaux systèmes et processus.

Privacy-by-design
(PbD) La privacy-by-design est une approche visant à protéger la vie privée en l’intégrant dans les spécifications de conception des technologies, des pratiques commerciales et des infrastructures physiques. Autrement dit, il s’agit d’intégrer la protection de la vie privée dès le départ, dès les spécifications de conception et l’architecture des nouveaux systèmes et processus.

Profilage
Le profilage, selon la définition du RGPD, est le traitement automatisé de données à caractère personnel qui consiste à utiliser ces données pour évaluer certains aspects de la personne concernée, et analyser ou prédire ses intérêts, son comportement et d’autres attributs. Vous trouverez la définition officielle de « profilage » selon le RGPD dans l’article 4.4 du RGPD. AT Internet ne mène aucune activité de profilage avec ses données analytics. Le RGPD impose d’effectuer une analyse d’impact relative à la protection des données dès lors que des activités de profilage sont mises en œuvre. Définitions similaires : Segmentation : Action de segmenter l’information en fonction de son besoin afin d’affiner des analyses en orientant celles-ci… Marketing Automation : Le Marketing automation ou automatisation du marketing, est le fait d’automatiser toutes les tâches relatives…

Profilage
Le profilage, selon la définition du RGPD, est le traitement automatisé de données à caractère personnel qui consiste à utiliser ces données pour évaluer certains aspects de la personne concernée, et analyser ou prédire ses intérêts, son comportement et d’autres attributs. Vous trouverez la définition officielle de « profilage » selon le RGPD dans l’article 4.4 du RGPD. AT Internet ne mène aucune activité de profilage avec ses données analytics. Le RGPD impose d’effectuer une analyse d’impact relative à la protection des données dès lors que des activités de profilage sont mises en œuvre. Définitions similaires : Segmentation : Action de segmenter l’information en fonction de son besoin afin d’affiner des analyses en orientant celles-ci… Marketing Automation : Le Marketing automation ou automatisation du marketing, est le fait d’automatiser toutes les tâches relatives…



Publicité
Message publicitaire dirigeant l’internaute vers un site à vocation commerciale.

Publicité
Message publicitaire dirigeant l’internaute vers un site à vocation commerciale.

Publicités on site
Suivi des campagnes d’autopromotion pour un site Internet (publicités internes). Ce module est intégré en standard dans les solutions AT Internet. Voir aussi : Ad tracking.

Publicités on site
Suivi des campagnes d’autopromotion pour un site Internet (publicités internes). Ce module est intégré en standard dans les solutions AT Internet. Voir aussi : Ad tracking.

Quantified Self
Le mouvement Quantified Self définit le suivi, la mesure et la quantification de tous les aspects de la vie quotidienne à l’aide de la technologie, comme les applications et les dispositifs intelligents portables, tels que les systèmes de suivi des activités ou du sommeil.

Quantified Self
Le mouvement Quantified Self définit le suivi, la mesure et la quantification de tous les aspects de la vie quotidienne à l’aide de la technologie, comme les applications et les dispositifs intelligents portables, tels que les systèmes de suivi des activités ou du sommeil.

Quotient comportemental
(QC) Le quotient comportemental (QC) est une métrique de l’intérêt porté à un site. Il résulte de la synthèse de 5 indicateurs web analytics : Pages vues/visite Temps passé/page Pages vues/visite entrante Taux d’entrée des visites Temps passé/visites Le quotient comportemental (QC) n’a, par définition, pas de bornes puisqu’il peut aller de 0 à l’infini. Néanmoins, il résulte de la combinaison des critères d’intérêt et reste donc fortement lié à leurs valeurs. Le QC doit s’interpréter par rapport à sa propre évolution sur un site donné, et non par comparaison à celui d’autres sites. Il est particulièrement intéressant à analyser sur une longue période pour voir si, dans l’ensemble, les critères d’intérêt varient fortement ou non (ceci évite alors d’avoir à analyser les critères un à un).

Quotient comportemental
(QC) Le quotient comportemental (QC) est une métrique de l’intérêt porté à un site. Il résulte de la synthèse de 5 indicateurs web analytics : Pages vues/visite Temps passé/page Pages vues/visite entrante Taux d’entrée des visites Temps passé/visites Le quotient comportemental (QC) n’a, par définition, pas de bornes puisqu’il peut aller de 0 à l’infini. Néanmoins, il résulte de la combinaison des critères d’intérêt et reste donc fortement lié à leurs valeurs. Le QC doit s’interpréter par rapport à sa propre évolution sur un site donné, et non par comparaison à celui d’autres sites. Il est particulièrement intéressant à analyser sur une longue période pour voir si, dans l’ensemble, les critères d’intérêt varient fortement ou non (ceci évite alors d’avoir à analyser les critères un à un).

Rapport
Document rassemblant une ou plusieurs analyses sous format PDF, Word, Excel, etc. Un rapport provient d’un export depuis l’interface. AT Internet permet de planifier puis de générer automatiquement des rapports. L’Analytics Suite d’AT Internet propose une application dédiée aux rapports, qui vous permet de créer vos rapports web analytics sur-mesure, adaptés à vos problématiques métiers, avec les KPIs qui vous importent et que vous avez besoin de suivre au quotidien. En savoir plus sur l’app Rapports de l’Analytics Suite.

Rapport
Document rassemblant une ou plusieurs analyses sous format PDF, Word, Excel, etc. Un rapport provient d’un export depuis l’interface. AT Internet permet de planifier puis de générer automatiquement des rapports. L’Analytics Suite d’AT Internet propose une application dédiée aux rapports, qui vous permet de créer vos rapports web analytics sur-mesure, adaptés à vos problématiques métiers, avec les KPIs qui vous importent et que vous avez besoin de suivre au quotidien. En savoir plus sur l’app Rapports de l’Analytics Suite.

Rebond
(Visite à rebond) En web analytics, un rebond est enregistré lorsqu’un visiteur quitte immédiatement le site après avoir consulté la page par laquelle il est entré. Un rebond peut refléter deux situations pour l’internaute : soit le contenu était peu pertinent vis-à-vis de sa requête, soit l’internaute a trouvé les informations qu’il recherchait. La métrique « rebond » est utilisée pour le calcul du taux de rebond. Voir aussi : Taux de rebond

Rebond
(Visite à rebond) En web analytics, un rebond est enregistré lorsqu’un visiteur quitte immédiatement le site après avoir consulté la page par laquelle il est entré. Un rebond peut refléter deux situations pour l’internaute : soit le contenu était peu pertinent vis-à-vis de sa requête, soit l’internaute a trouvé les informations qu’il recherchait. La métrique « rebond » est utilisée pour le calcul du taux de rebond. Voir aussi : Taux de rebond

Recherche vocale
La recherche vocale est une technologie permettant à l’utilisateur d’utiliser une commande vocale pour effectuer une recherche sur Internet, un site web ou une application. Née des progrès réalisés en reconnaissance vocale, cette fonctionnalité apparue d’abord sur smartphone permet de remplacer la barre de recherche. Aujourd’hui, la recherche vocale s’ancre de plus en plus comme une nouvelle manière d’effectuer des requêtes sur Internet, comme en témoigne l’émergence de produits inédits comme les assistants vocaux (Alexa avec Amazon Echo, Google Voice Search, Cortana, Siri…). Voir aussi : Assistant vocal

Recherche vocale
La recherche vocale est une technologie permettant à l’utilisateur d’utiliser une commande vocale pour effectuer une recherche sur Internet, un site web ou une application. Née des progrès réalisés en reconnaissance vocale, cette fonctionnalité apparue d’abord sur smartphone permet de remplacer la barre de recherche. Aujourd’hui, la recherche vocale s’ancre de plus en plus comme une nouvelle manière d’effectuer des requêtes sur Internet, comme en témoigne l’émergence de produits inédits comme les assistants vocaux (Alexa avec Amazon Echo, Google Voice Search, Cortana, Siri…). Voir aussi : Assistant vocal

Redirection
Action consistant à rediriger les requêtes concernant une page ou un fichier vers une autre page ou un autre fichier.

Redirection
Action consistant à rediriger les requêtes concernant une page ou un fichier vers une autre page ou un autre fichier.

Référencement
Action générique d’inscription dans les moteurs de recherche. Le référencement de sites web repose principalement sur des outils de recherche, plus particulièrement des moteurs et des annuaires de recherche. Il s’articule autour de deux stratégies distinctes et complémentaires : le référencement naturel les liens sponsorisés. La première stratégie passe par une phase d’indexation (= prise en compte) du site par les outils de recherche, puis une phase de positionnement de ces sites sur les résultats naturels des outils de recherche lors d’une recherche faite par les internautes.

Référencement
Action générique d’inscription dans les moteurs de recherche. Le référencement de sites web repose principalement sur des outils de recherche, plus particulièrement des moteurs et des annuaires de recherche. Il s’articule autour de deux stratégies distinctes et complémentaires : le référencement naturel les liens sponsorisés. La première stratégie passe par une phase d’indexation (= prise en compte) du site par les outils de recherche, puis une phase de positionnement de ces sites sur les résultats naturels des outils de recherche lors d’une recherche faite par les internautes.

Référencement
Action générique d’inscription dans les moteurs de recherche. Le référencement de sites web repose principalement sur des outils de recherche, plus particulièrement des moteurs et des annuaires de recherche. Il s’articule autour de deux stratégies distinctes et complémentaires : le référencement naturel les liens sponsorisés. La première stratégie passe par une phase d’indexation (= prise en compte) du site par les outils de recherche, puis une phase de positionnement de ces sites sur les résultats naturels des outils de recherche lors d’une recherche faite par les internautes.

Referrer
Information fournie par les navigateurs permettant de connaitre la page d’origine lors d’une arrivée d’un internaute sur un site.

Referrer
Information fournie par les navigateurs permettant de connaitre la page d’origine lors d’une arrivée d’un internaute sur un site.

Rémanence
Concept de conservation en mémoire (par cookie) du passage d’un internaute déjà venu sur un site en provenance d’une campagne. AT Internet propose de nombreuses métriques liées à la rémanence dans ses analyses. Voir aussi : Taux de rémanence / Visite rémanente.

Rémanence
Concept de conservation en mémoire (par cookie) du passage d’un internaute déjà venu sur un site en provenance d’une campagne. AT Internet propose de nombreuses métriques liées à la rémanence dans ses analyses. Voir aussi : Taux de rémanence / Visite rémanente.

Rémanence
Concept de conservation en mémoire (par cookie) du passage d’un internaute déjà venu sur un site en provenance d’une campagne. AT Internet propose de nombreuses métriques liées à la rémanence dans ses analyses. Voir aussi : Taux de rémanence / Visite rémanente.

Résolution DNS
(Domain Name System) Système permettant d’établir une correspondance entre une adresse IP et un nom de domaine. Avec DNS, la résolution se fait par l’intermédiaire d’un serveur. Ce système permet aux internautes d’utiliser, dans la rédaction des adresses, des noms faciles à retenir au lieu de la suite de chiffres du protocole IP.

Résolution DNS
(Domain Name System) Système permettant d’établir une correspondance entre une adresse IP et un nom de domaine. Avec DNS, la résolution se fait par l’intermédiaire d’un serveur. Ce système permet aux internautes d’utiliser, dans la rédaction des adresses, des noms faciles à retenir au lieu de la suite de chiffres du protocole IP.

Résolution DNS
(Domain Name System) Système permettant d’établir une correspondance entre une adresse IP et un nom de domaine. Avec DNS, la résolution se fait par l’intermédiaire d’un serveur. Ce système permet aux internautes d’utiliser, dans la rédaction des adresses, des noms faciles à retenir au lieu de la suite de chiffres du protocole IP.

Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est la personne, l’entreprise ou un autre organisme qui détermine la finalité et les moyens du traitement des données à caractère personnel (seul ou conjointement avec d’autres). Vous trouverez la définition officielle de « responsable du traitement des données » selon le RGPD dans l’article 4.7 du RGPD. Définitions similaires : Délégué à la protection des données : La mission du délégué à la protection des données au sein d’une entreprise ou d’une organisation consiste… ePrivacy : La proposition de directive « vie privée et communications électroniques », que l’on connaît également sous le nom de « règlement ePrivacy »…

Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est la personne, l’entreprise ou un autre organisme qui détermine la finalité et les moyens du traitement des données à caractère personnel (seul ou conjointement avec d’autres). Vous trouverez la définition officielle de « responsable du traitement des données » selon le RGPD dans l’article 4.7 du RGPD. Définitions similaires : Délégué à la protection des données : La mission du délégué à la protection des données au sein d’une entreprise ou d’une organisation consiste… ePrivacy : La proposition de directive « vie privée et communications électroniques », que l’on connaît également sous le nom de « règlement ePrivacy »…

Responsive
Quand on parle de responsive, il s’agit avant tout de « Responsive design ». Cela consiste à rendre un site web accessible et adaptable à tous les devices : tablettes, smartphones, etc. Le principe de responsive design s’effectue grâce à des feuilles de style en cascade (CSS) et des techniques de programmation (HTML). Avec ces techniques, il est possible de ne pas intégrer plusieurs fois le même contenu puisque le but du responsive et de s’adapter aux différentes technologies en place.

Responsive
Quand on parle de responsive, il s’agit avant tout de « Responsive design ». Cela consiste à rendre un site web accessible et adaptable à tous les devices : tablettes, smartphones, etc. Le principe de responsive design s’effectue grâce à des feuilles de style en cascade (CSS) et des techniques de programmation (HTML). Avec ces techniques, il est possible de ne pas intégrer plusieurs fois le même contenu puisque le but du responsive et de s’adapter aux différentes technologies en place.

Retargeting
Le retargeting est une forme de publicité digitale (annonce sur les réseaux de recherche, bannière publicitaire…) ciblant certains internautes en fonction de leur comportement en ligne. L’identification d’un client potentiel est réalisée suite à différents événements : visite sur votre site visite d’une page identifiée ouverture d’un email téléchargement d’un contenu abandon de panier Voir aussi : Segmentation, Segmentation Analytics Suite 2, Publicité, Ciblage / Targeting Ou bien apprenez-en plus sur l’Analytics Suite

Retargeting
Le retargeting est une forme de publicité digitale (annonce sur les réseaux de recherche, bannière publicitaire…) ciblant certains internautes en fonction de leur comportement en ligne. L’identification d’un client potentiel est réalisée suite à différents événements : visite sur votre site visite d’une page identifiée ouverture d’un email téléchargement d’un contenu abandon de panier Voir aussi : Segmentation, Segmentation Analytics Suite 2, Publicité, Ciblage / Targeting Ou bien apprenez-en plus sur l’Analytics Suite

Retention
La rétention est la capacité à conserver et à améliorer l’assiduité de vos clients et/ou vos utilisateurs au fil du temps et à continuer à leur faire utiliser vos produits et services. Nos tableaux de bord disposent d’une fonctionnalité pour mesurer la rétention : le graphique de rétention. Il vous permet de comparer les différents segments de visiteurs en un coup d’œil et d’étudier l’impact de facteurs spécifiques (campagnes, événements, exposition au contenu…) sur leur comportement.

Retention
La rétention est la capacité à conserver et à améliorer l’assiduité de vos clients et/ou vos utilisateurs au fil du temps et à continuer à leur faire utiliser vos produits et services. Nos tableaux de bord disposent d’une fonctionnalité pour mesurer la rétention : le graphique de rétention. Il vous permet de comparer les différents segments de visiteurs en un coup d’œil et d’étudier l’impact de facteurs spécifiques (campagnes, événements, exposition au contenu…) sur leur comportement.

Retombées médiatiques
Tous types de contenus numériques (articles de blog, flux RSS, vidéos, etc.) produits par des particuliers, des organismes ou des entreprises autres que la vôtre, qui présentent ou évoquent votre marque, vos produits ou vos services. Les retombées médiatiques sont un bon indicateur pour l‘analyse de notoriété et le calcul de la couverture du marché. Définitions similaires : Multicanal : Le terme multicanal caractérise l’expérience d’un client qui utilise les multiples supports mis à la disposition par une entreprise… Rich Media : Le terme ‘Rich Media‘ est principalement utilisé pour définir un format publicitaire présent sur Internet. Néanmoins, ce terme… E-reputation: L’e-réputation correspond à la réputation d’une entreprise, d’une personne, d’un bien, d’un service ou de tout autre élément…

Retombées médiatiques
Tous types de contenus numériques (articles de blog, flux RSS, vidéos, etc.) produits par des particuliers, des organismes ou des entreprises autres que la vôtre, qui présentent ou évoquent votre marque, vos produits ou vos services. Les retombées médiatiques sont un bon indicateur pour l‘analyse de notoriété et le calcul de la couverture du marché. Définitions similaires : Multicanal : Le terme multicanal caractérise l’expérience d’un client qui utilise les multiples supports mis à la disposition par une entreprise… Rich Media : Le terme ‘Rich Media‘ est principalement utilisé pour définir un format publicitaire présent sur Internet. Néanmoins, ce terme… E-reputation: L’e-réputation correspond à la réputation d’une entreprise, d’une personne, d’un bien, d’un service ou de tout autre élément…

RGPD
Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est le nouveau cadre juridique de l’Union européenne qui gouverne la collecte et le traitement des données à caractère personnel des utilisateurs. Il entrera en vigueur le 25 mai 2018. Il s’applique à toutes les entités implantées dans un pays européen qui traitent des données à caractère personnel, ainsi qu’à toutes les entités à travers le monde qui traitent des données à caractère personnel appartenant à des résidents de l’UE. Par conséquent, dès lors que vous utilisez une solution de digital analytics pour analyser le comportement de navigation de vos internautes (« personnes concernées ») qui se trouvent dans l’Union européenne, indépendamment de la localisation de votre entreprise, vous êtes concerné par le RGPD et vous devez respecter ses exigences. Lire les textes officiels du RGPD. Définitions similaires : Délégué à la protection des données personnelles : La mission du délégué à la protection des données au sein d’une entreprise ou d’une organisation… Données à caractère personnel : Les données à caractère personnel comprennent tout type de données utilisable pour identifier directement… Personne concernée : Est désignée sous le terme de « personne concernée » toute personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement…

RGPD
Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est le nouveau cadre juridique de l’Union européenne qui gouverne la collecte et le traitement des données à caractère personnel des utilisateurs. Il entrera en vigueur le 25 mai 2018. Il s’applique à toutes les entités implantées dans un pays européen qui traitent des données à caractère personnel, ainsi qu’à toutes les entités à travers le monde qui traitent des données à caractère personnel appartenant à des résidents de l’UE. Par conséquent, dès lors que vous utilisez une solution de digital analytics pour analyser le comportement de navigation de vos internautes (« personnes concernées ») qui se trouvent dans l’Union européenne, indépendamment de la localisation de votre entreprise, vous êtes concerné par le RGPD et vous devez respecter ses exigences. Lire les textes officiels du RGPD. Définitions similaires : Délégué à la protection des données personnelles : La mission du délégué à la protection des données au sein d’une entreprise ou d’une organisation… Données à caractère personnel : Les données à caractère personnel comprennent tout type de données utilisable pour identifier directement… Personne concernée : Est désignée sous le terme de « personne concernée » toute personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement…

Rich Media
Le terme ‘Rich Media‘ est principalement utilisé pour définir un format publicitaire présent sur Internet. Néanmoins, ce terme est aujourd’hui très peu utilisé. Ce format est appelé Rich Media s’il remplit au moins l’une des conditions suivantes : Interagir avec l’utilisateur d’une manière différente du simple clic traditionnel ; Proposer un affichage dynamique ; Inclure du son ou de la vidéo dans l’affichage. L’analyse Rich Media proposée par AT Internet permet d’évaluer la performance des contenus audio, vidéo, podcasts et animations diffusés sur votre site ou par un site externe. Ce module mesure également leur utilisation, les types de diffusion et la localisation. Voir aussi : Interne / Externe (Rich media).

Rich Media
Le terme ‘Rich Media‘ est principalement utilisé pour définir un format publicitaire présent sur Internet. Néanmoins, ce terme est aujourd’hui très peu utilisé. Ce format est appelé Rich Media s’il remplit au moins l’une des conditions suivantes : Interagir avec l’utilisateur d’une manière différente du simple clic traditionnel ; Proposer un affichage dynamique ; Inclure du son ou de la vidéo dans l’affichage. L’analyse Rich Media proposée par AT Internet permet d’évaluer la performance des contenus audio, vidéo, podcasts et animations diffusés sur votre site ou par un site externe. Ce module mesure également leur utilisation, les types de diffusion et la localisation. Voir aussi : Interne / Externe (Rich media).

ROI
Retour sur investissement : correspond à la rentabilité et s’obtient en faisant le rapport du revenu sur les coûts.

ROI
Retour sur investissement : correspond à la rentabilité et s’obtient en faisant le rapport du revenu sur les coûts.

SaaS
De l’anglais, “Software as a Service”, ce terme caractérise un logiciel installé sur des serveurs distants plutôt que sur la machine de l’utilisateur. Les clients paient le service en ligne, généralement sous forme d’abonnement. Ce type de solution permet de ne pas installer et entretenir des solutions souvent lourdes et coûteuses en temps et en argent sur leurs infrastructures internes. Les solutions Digital Analytics d’AT Internet sont par exemple proposées en mode SaaS.

SaaS
De l’anglais, “Software as a Service”, ce terme caractérise un logiciel installé sur des serveurs distants plutôt que sur la machine de l’utilisateur. Les clients paient le service en ligne, généralement sous forme d’abonnement. Ce type de solution permet de ne pas installer et entretenir des solutions souvent lourdes et coûteuses en temps et en argent sur leurs infrastructures internes. Les solutions Digital Analytics d’AT Internet sont par exemple proposées en mode SaaS.

SDK
SDK est l’acronyme anglais de « Software Development Kit ». Le SDK regroupe un ensemble d’outils d’aide à la programmation d’applications mobiles. Cet ensemble d’outils se divise en trois catégories : Les SDK d’environnement de programmation ou d’exploitations de systèmes (iOS, Android, etc.) ; Les SDK de maintenance d’applications ; Les SDK marketing et publicitaires. Définitions similaires : Tag : Dans le domaine du Web analytics, un tag (ou marqueur en français) est un élément introduit dans chacune des pages à mesurer… Apps Analytics : L’Apps Analytics (« analyse des applications ») englobe la mesure et l’analyse des données produites lorsque les utilisateurs…

SDK
SDK est l’acronyme anglais de « Software Development Kit ». Le SDK regroupe un ensemble d’outils d’aide à la programmation d’applications mobiles. Cet ensemble d’outils se divise en trois catégories : Les SDK d’environnement de programmation ou d’exploitations de systèmes (iOS, Android, etc.) ; Les SDK de maintenance d’applications ; Les SDK marketing et publicitaires. Définitions similaires : Tag : Dans le domaine du Web analytics, un tag (ou marqueur en français) est un élément introduit dans chacune des pages à mesurer… Apps Analytics : L’Apps Analytics (« analyse des applications ») englobe la mesure et l’analyse des données produites lorsque les utilisateurs…

Segmentation
Action de segmenter l’information en fonction de son besoin afin d’affiner des analyses en orientant celles-ci sur un contexte paramétré grâce à un moteur de croisement d’analyses. Tout l’enjeu de la segmentation est de comprendre un site et d’obtenir des données exploitables afin de l’améliorer. Concrètement, un segment permet de filtrer les analyses sur certains éléments (combinés ou non). La segmentation peut porter sur des éléments propres à une visite, mais également sur plusieurs visites d’une période d’étude. Nous parlons alors de segmentation visiteur. Quelques exemples de segments possibles : les visites limitées aux accès directs, celles effectuées à partir du navigateur Firefox ; la population précise de visiteurs générant un fort (ou un faible) revenu ; les visites qui ont débuté par la page d’accueil de votre site ; les internautes qui sont restés plus de 2 minutes sur votre site. AT Internet propose dans son Analytics Suite une segmentation standard (sites de niveau 2, ainsi que toutes les analyses disponibles dans les menus), un module évolué de segmentation composé d’un moteur de croisement d’analyses qui permet d’affiner vos rapports, ainsi qu’une possibilité obtenir des segments pré-calculés des éléments précis de vos analyses.

Segmentation
Action de segmenter l’information en fonction de son besoin afin d’affiner des analyses en orientant celles-ci sur un contexte paramétré grâce à un moteur de croisement d’analyses. Tout l’enjeu de la segmentation est de comprendre un site et d’obtenir des données exploitables afin de l’améliorer. Concrètement, un segment permet de filtrer les analyses sur certains éléments (combinés ou non). La segmentation peut porter sur des éléments propres à une visite, mais également sur plusieurs visites d’une période d’étude. Nous parlons alors de segmentation visiteur. Quelques exemples de segments possibles : les visites limitées aux accès directs, celles effectuées à partir du navigateur Firefox ; la population précise de visiteurs générant un fort (ou un faible) revenu ; les visites qui ont débuté par la page d’accueil de votre site ; les internautes qui sont restés plus de 2 minutes sur votre site. AT Internet propose dans son Analytics Suite une segmentation standard (sites de niveau 2, ainsi que toutes les analyses disponibles dans les menus), un module évolué de segmentation composé d’un moteur de croisement d’analyses qui permet d’affiner vos rapports, ainsi qu’une possibilité obtenir des segments pré-calculés des éléments précis de vos analyses.

SEM/SEO
Search Engine Marketing (SEM) / Search Engine Optimisation (SEO) : désigne l’activité du référencement. Dans un sens plus général, on retrouve toute l’activité du web marketing (sponsoring, campagne de mots clés,…). Voir aussi : Référencement, Lien sponsorisé.

SEM/SEO
Search Engine Marketing (SEM) / Search Engine Optimisation (SEO) : désigne l’activité du référencement. Dans un sens plus général, on retrouve toute l’activité du web marketing (sponsoring, campagne de mots clés,…). Voir aussi : Référencement, Lien sponsorisé.

Server-side
Marqueur spécifique permettant de mesurer les validations de commandes, alors que la page de confirmation est hébergée par un site extérieur (plateformes bancaires de paiement). En opposition à client-side qui correspond à toutes les informations envoyées depuis un navigateur web

Server-side
Marqueur spécifique permettant de mesurer les validations de commandes, alors que la page de confirmation est hébergée par un site extérieur (plateformes bancaires de paiement). En opposition à client-side qui correspond à toutes les informations envoyées depuis un navigateur web

Session
Une session est une interaction entre un site ou une application et un visiteur ayant chargé au moins une page. Si aucune action n’est réalisée durant une période de temps définie (30 minutes par défaut), la visite se termine. A la différence des visites, les sessions regroupent l’ensemble des événements enregistrés depuis le début d’une visite. Voir aussi : Visite, Visite entrante, Visite rémanente, Visiteur, Visiteur unique

Session
Une session est une interaction entre un site ou une application et un visiteur ayant chargé au moins une page. Si aucune action n’est réalisée durant une période de temps définie (30 minutes par défaut), la visite se termine. A la différence des visites, les sessions regroupent l’ensemble des événements enregistrés depuis le début d’une visite. Voir aussi : Visite, Visite entrante, Visite rémanente, Visiteur, Visiteur unique

SharePoint
Windows Sharepoint est un moteur de création de sites web qui permet le partage des informations et le travail en équipe sur des documents.

SharePoint
Windows Sharepoint est un moteur de création de sites web qui permet le partage des informations et le travail en équipe sur des documents.

Site centric
La mesure Site-Centric est une mesure basée sur le site Internet (technologies TAG et LOG) par opposition à la mesure User Centric basée quant à elle sur l’utilisateur (méthode des panels).

Site centric
La mesure Site-Centric est une mesure basée sur le site Internet (technologies TAG et LOG) par opposition à la mesure User Centric basée quant à elle sur l’utilisateur (méthode des panels).

Slot
(Assistants vocaux) Un slot est une information variable qui est transmise à une application vocale par l’utilisateur au cours du processus de réalisation d’un intent. Les slots aident l’assistant vocal à recueillir plus d’informations sur un intent. Le suivi de ce type d’entrée détaillée des clients peut se faire à l’aide d’événements personnalisés, ce qui vous permet de comprendre le contenu et les fonctionnalités spécifiques auxquels les utilisateurs se sont intéressés. Voir aussi : Assistant vocal Analytics, Intent (Assistants vocaux)

Slot
(Assistants vocaux) Un slot est une information variable qui est transmise à une application vocale par l’utilisateur au cours du processus de réalisation d’un intent. Les slots aident l’assistant vocal à recueillir plus d’informations sur un intent. Le suivi de ce type d’entrée détaillée des clients peut se faire à l’aide d’événements personnalisés, ce qui vous permet de comprendre le contenu et les fonctionnalités spécifiques auxquels les utilisateurs se sont intéressés. Voir aussi : Assistant vocal Analytics, Intent (Assistants vocaux)

SMO
SMO pour « Social Media Optimization ». Le SMO correspond à l’ensemble des techniques de référencement sur les réseaux sociaux dans le but de développer la notoriété et l’image d’une marque. Tout comme le SEO, le SMO développe la crédibilité et les offres des marques afin que les moteurs de recherches et les internautes prennent en compte le sérieux et la motivation d’une marque. Il faut que ces deux parties comprennent que la marque est légitime de se positionner sur les requêtes qui la concerne. Ces dernières années, le SMO devient de plus en plus complexe notamment avec l’apparition constante de nouveaux formats publicitaires sur les réseaux sociaux et en particulier Facebook.

SMO
SMO pour « Social Media Optimization ». Le SMO correspond à l’ensemble des techniques de référencement sur les réseaux sociaux dans le but de développer la notoriété et l’image d’une marque. Tout comme le SEO, le SMO développe la crédibilité et les offres des marques afin que les moteurs de recherches et les internautes prennent en compte le sérieux et la motivation d’une marque. Il faut que ces deux parties comprennent que la marque est légitime de se positionner sur les requêtes qui la concerne. Ces dernières années, le SMO devient de plus en plus complexe notamment avec l’apparition constante de nouveaux formats publicitaires sur les réseaux sociaux et en particulier Facebook.

Social media
Le social media est une expression anglaise signifiant : médias sociaux (réseaux sociaux). Le social media englobe donc tous les réseaux et médias sociaux qui sont apparus ces dernières années avec Internet. Le social media permet donc de créer des liens et de relations entre plusieurs internautes ayant les mêmes motivations et/ou objectifs. Le social media peut prendre différentes formes : réseau social, media, plateforme, application, etc. Il peut également concerner différents domaines : personnel, partage de connaissance, professionnel, etc.

Social media
Le social media est une expression anglaise signifiant : médias sociaux (réseaux sociaux). Le social media englobe donc tous les réseaux et médias sociaux qui sont apparus ces dernières années avec Internet. Le social media permet donc de créer des liens et de relations entre plusieurs internautes ayant les mêmes motivations et/ou objectifs. Le social media peut prendre différentes formes : réseau social, media, plateforme, application, etc. Il peut également concerner différents domaines : personnel, partage de connaissance, professionnel, etc.

Social selling
Le principe de social selling ou vente sociale est le fait d’utiliser les réseaux et médias sociaux dans la démarche de vente. Essentiellement présent dans le domaine du B2B, le social selling fait appel aux réseaux sociaux professionnels (LinkedIn, Viadéo, Twitter…) ainsi qu’au processus d’Inbound marketing dans le but de générer des leads et prospects. En social selling, l’effort se fait principalement par les commerciaux de la marque. Ces derniers devront connaître et prendre en compte les composantes suivantes : La prospection ; La contribution des collaborateurs ; Le personal branding ; Le CRM : Customer Relationship Management.

Social selling
Le principe de social selling ou vente sociale est le fait d’utiliser les réseaux et médias sociaux dans la démarche de vente. Essentiellement présent dans le domaine du B2B, le social selling fait appel aux réseaux sociaux professionnels (LinkedIn, Viadéo, Twitter…) ainsi qu’au processus d’Inbound marketing dans le but de générer des leads et prospects. En social selling, l’effort se fait principalement par les commerciaux de la marque. Ces derniers devront connaître et prendre en compte les composantes suivantes : La prospection ; La contribution des collaborateurs ; Le personal branding ; Le CRM : Customer Relationship Management.

Source
Les sources sont tous les moyens possibles pour arriver sur votre site. 4 affluentes naturels sont extraits de son analyse : l’accès direct, l’accès par moteur (avec quel mot-clé), l’accès par lien et par webmail (et quelle URL). En se plaçant sur un site de niveau 2, découvrez également de quel autre site de niveau 2 provient l’internaute. Plusieurs sources “campagnes” sont également extraites : les liens sponsorisés (PPC), les emailings de recrutement, commerciaux et relationnels, les publicités, les affiliations/partenariats, les flux RSS. Pour compléter ces sources prédéfinies par AT Internet, vous avez la possibilité de créer des sources naturelles et marketing personnalisées (par ex : réseaux sociaux, comparateurs de prix, etc.).

Source
Les sources sont tous les moyens possibles pour arriver sur votre site. 4 affluentes naturels sont extraits de son analyse : l’accès direct, l’accès par moteur (avec quel mot-clé), l’accès par lien et par webmail (et quelle URL). En se plaçant sur un site de niveau 2, découvrez également de quel autre site de niveau 2 provient l’internaute. Plusieurs sources “campagnes” sont également extraites : les liens sponsorisés (PPC), les emailings de recrutement, commerciaux et relationnels, les publicités, les affiliations/partenariats, les flux RSS. Pour compléter ces sources prédéfinies par AT Internet, vous avez la possibilité de créer des sources naturelles et marketing personnalisées (par ex : réseaux sociaux, comparateurs de prix, etc.).

Sous-traitant
(RGPD) Le sous-traitant est la personne, l’entreprise ou un autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement. Vous trouverez la définition officielle de « sous-traitant » selon le RGPD dans l’article 4.8 du RGPD

Sous-traitant
(RGPD) Le sous-traitant est la personne, l’entreprise ou un autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement. Vous trouverez la définition officielle de « sous-traitant » selon le RGPD dans l’article 4.8 du RGPD

SSL
SSL (Secure Sockets Layers) est un procédé de sécurisation des transactions effectuées via Internet.

SSL
SSL (Secure Sockets Layers) est un procédé de sécurisation des transactions effectuées via Internet.

Tableau de bord
Le tableau de bord est l’outil de pilotage par excellence. Synthétique, il propose un choix ciblé des principaux indicateurs clés de performance permettant de mesurer le succès des opérations. Ces indicateurs se présentent sous la forme de représentations graphiques simples et parlantes, qui donnent rapidement sens aux données qu’elles exposent. AT Internet propose un outil pour concevoir, partager et visualiser des tableaux de bord.

Tableau de bord
Le tableau de bord est l’outil de pilotage par excellence. Synthétique, il propose un choix ciblé des principaux indicateurs clés de performance permettant de mesurer le succès des opérations. Ces indicateurs se présentent sous la forme de représentations graphiques simples et parlantes, qui donnent rapidement sens aux données qu’elles exposent. AT Internet propose un outil pour concevoir, partager et visualiser des tableaux de bord.