Copie de `Lexicom - Le vocabulaire professionnel du marketing, de la communication et de la fabrication`
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Lexicom - Le vocabulaire professionnel du marketing, de la communication et de la fabrication
Catégorie: Commerce et Distribution > technique d'impression
Date & Pays: 23/03/2015, Fr
Mots: 957
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Mode multipart Grâce à une fonction de l'outil de routage, l'e-mail s'adapte automatiquement à la messagerie de l'internaute.
MOLAP. Multidimensionnel OLAP Voir ce mot.
Moteur de recherche en intégral Un moteur de recherche comme Altavista permet d’effectuer des recherches en deux étapes. Tout d'abord, son spider parcours le web, effectue des copies des pages qu’il trouve sur Internet et analyse les mots-clés contenus dans ces pages. Ensuite, l’indexeur retourne ce fichier, et le structure autour des mots-clés de façon à autoriser des recherches par mots-clés.
Moteur de règles (matching) Pilotage dynamique des campagnes, attribuant une offre spécifique à chaque client, selon ses préférences exprimées, constatées ou supposées. On s'appuie pour cela sur l'identité du client, sur son cheminement dans le site, son comportement d'achat, le temps passé et la fréquence des visites (cf. RFM) ; il s'agit d'une observation comportementale.
Moteurs hybrides Cas de certains outils de recherche comme Voilà qui utilisent à la fois une base de données de type annuaire (Quiquoiou dans le cas de Voilà) et une technologie de recherche en texte intégral (celle d’Echo dans le cas de Voilà).
Moteurs sémantiques Cas de certains outils de recherche comme Semio qui n’effectuent pas une recherche sur des mots-clés mais sur des concepts. A partir d’un mot-clé, l’outil de recherche est capable d’élargir le champs de ses recherches à des concepts-liés au moyen d’un thesaurus. Le thesaurus est une liste de mots-clés qui possèdent des relations entre eux (ex : Citroën INCLUS DANS automobile INCLUS DANS transport).:
Mouchard Voir Cookie.
Mobilité Notion caractérisant un terminal pouvant fonctionner dans un moyen de transport qui se déplace (train, automobile…). Ces terminaux ont recours à l’antenne du véhicule et à son alimentation électrique. Notion proche : portabilité, portativité.:
MPEG 1 Premier des standards MPEG, utilisé principalement par le format Video-CD. La résolution d’image est généralement de 352 * 288 (PAL) même si de plus hautes ou basses résolutions sont acceptées (jusque 4095 x 4095). Le débit maximum de donnée est de l’ordre de 1,5 mbps, ce qui correspondait lors de sa mise sur le marché au débit d’un lecteur CD-ROM simple vitesse.
MP3. Type de fichier audio électronique qui peut être copié à partir d’un serveur vers un dispositif d’utilisateur final, comme un PC.
MPEG 2 (Motion Picture Expert Group) Norme mondiale de compression numérique (réduction de débit) pour la partie image de la télévision.
MPEG 3 Standard de compression initialement destiné à la télévision haute définition (TVHD) mais ensuite abandonné pour être incorporé dans le MPEG-2. Ne pas confondre avec le format audio MP3.
MPEG 4 Méthode de compression utilisant une approche par objet naturels (vidéo, photos) ou de synthèse avec lesquels l’utilisateur peut interagir. Sans utiliser d’approche objet, la compression MPEG-4 appliquée à une sources vidéo traditionnelle est plus performante que la compression MPEG-2. Souvent associé au Divx : -).:
MPEG 7 Son principe n’est pas de définir une nouvelle méthode de compression mais de standardiser la description du contenu d’un document multimédia pour utilisation avec les méthodes de compression MPEG existantes (pour pouvoir faire des recherches en fonction du contenu d’une vidéo par exemple).
MPEG Moving Pictures Expert Group. Nom du comité international qui a développé sous l’égide d’organisations internationales (ISO/IEC) les techniques de compression vidéo et audio du même nom.
MRAM. Magnetoresistive random access memory. Mémoire magnétique à accès aléatoire ; utilisé en informatique comme support de stockage.
Must carry Programme dont la diffusion est une obligation pour les câblo-distributeurs. Voir aussi d'autres types de contrainte avec May carry et May carry if.
Mux Abréviation de Multiplex (voir ce mot).
Mural Panneau implanté sur un support tel qu'un mur de bâtiment commercial ou d'habitation s'il est aveugle.
Musicam Procédé de compression du débit de données sonores qui élimine certains signaux non perceptibles pour l'oreille humaine.
Multitasking Le fait pour un consommateur de fréquenter deux médias en même temps. Terme concernant surtout des médias numériques.
Mur peint Réalisation d'une fresque sur le mur d'un bâtiment ; elle peut-être artistique, culturelle, publicitaire. Sa réalisation est soumise à une autorisation préalable de la ville.
Multiplexage statistique Multiplexage de débits de plusieurs programmes soumis au codage statistique précédent, visant à exploiter les variations en sens opposé des débits des programmes pour optimiser (minimiser) le débit global.
Multiplexage Action de combiner plusieurs flux par exemple un flux audio et vidéo.
Multifranchisé Franchisé propriétaire de plusieurs points de vente d'une même chaîne.
Multiplex Désigne le flux numérique transporté par un canal/fréquence et utilisé pour véhiculer un certain nombre de programmes audiovisuels, de services associés, de services interactifs, de données de signalisation et autres. Il est caractérisé par un débit total donné. Il désigne également le regroupement en réseau d’un ensemble de canaux/fréquences sur différents sites, diffusant un contenu identique vers une couverture cible donnée. Abréviation : Mux.:
Multicrypt procédé qui permet à un même équipement de réception (décodeur) d'accueillir simultanément plusieurs types de systèmes d'accès conditionnel.
Multicanal Communication multi-canaux ou intégrée(multi-channel communication): Communication de messages liés entre eux par leur contenu, leur forme visuelle, leur synchronisation et véhiculés par l’ensemble ou la plupart des canaux de communication “above” (TV, radio, presse quotidienne et périodique, affichage etc.) et “below”( Direct Mail, promotions etc.).:
Narrowcast Production et diffusion d'émissions pour des audiences de niche (via Internet, le câble ou le satellite).
NDLR Note de la Rédaction.
Nettoyage de fichier (mise à jour de la définition) Ensemble des opérations visant à mettre à jour un fichier en corrigeant, éliminant les adresses NPAI/PSA, les changements d'adresse, les modifications géographiques et postales diverses (parfois facilitées par l'utilisation de référentiels adresses) les caractéristiques client...
NFC Near Field Communication. Technologie développée par un constructeur hollandais permettant la communication sans fil (essentiellement entre un mobile et un support adapté).
NIP Nouveaux instruments promotionnels ou nouvelles techniques promotionnelles. Les NIP comprennent les écrans plasma, les écrans tactile,s les SMS, les TG en 3D, les dalles holographiques…
Nombre de page par internaute Nombre de pages distinctes affichées par un internaute sur la période.
Nominale (variable) Voir Qualitatives (variables).
Nourriture (taux de) Part de marché d'une marque ou d'une enseigne dans la consommation de ses clients.
Nomadisme Nouvelle forme de mobilité pratiquée par les citadins.
Nombre d'affichage (Internet) Nombre de pages vues ou affichées, distinctes ou non, téléchargées à partir d'un site ou provenant de mémoires caches ou de serveurs proxy.
Nom de domaine Appellation utilisée pour représenter une personne physique ou morale sur Internet. Le nom de domaine est de plus en plus assimilé en droit français à un signe distinctif de l'entreprise soumis au régime du droit des marques.
Nom commercial Appellation sous laquelle une personne morale ou physique exploite son fonds de commerce et se fait connaître à sa clientèle. Le nom commercial constitue également un élément de ce fonds de commerce.
Nom de plume Pseudonyme.
NPAI Synonyme : Bounce (cette précision s'ajoute à la définition du Lexicom).:
Numérotation progressive Principe de numérotation utilisé en télémarketing utilisant un algorithme de prénumérotation. Dans ce cas, la durée de prévisualisation des appels qui aboutissent demeure inférieure à dix secondes (temps moyen constaté pour que l'utilisateur décroche). A la différence de la numérotation assistée, le téléopérateur ne dispose pas d'éléments sur son interlocuteur avant que l'appel soit lancé.
Numérotation évoluée Principe identique à celui de la numérotation prédictive, mais utilisant un algorithme de numérotation moins précis, nécessitant des agents plus nombreux pour prendre les communications en surnombre.
Numérotation prédictive Principe consistant, en télémarketing, à utiliser un logiciel de numérotation téléphonique cherchant à repérer le moment idéal pour composer le numéro de téléphone qui doit suivre ; il permet donc de composer plus de numéros qu'il n'y a de téléopérateurs de libres.
Numéro noir Numéro payant pour l'appelant. Utilisé quand le coût de la communication n'est pas un frein à l'acte d'appel.
Numérotation assistée Système dans lequel le téléopérateur décide de la composition du numéro. L'opérateur dispose d'informations sur son interlocuteur avant que l'appel ne soit lancé.
Numériscope « Magnétoscope » numérique comprenant un disque dur et faisant parfois office, aussi, de décodeur TV. Synonyme de personal video recorder (PVR) ou digital video recorder (DVR).
Numérique Caractérise la représentation d’un phénomène physique par une succession de bits 0 et 1. Cette représentation permet d’effectuer des traitements aboutissant à économiser la ressource (par la compression) ou à combattre les dégradations (par les procédés de correction d’erreurs).
Obstacle à la sortie Facteurs empêchant ou restreignant la sortie d'une entreprise d'un marché, comme par exemple les investissements réalisés, les coûts sociaux…
Observation participante Technique d'étude des consommateurs consistant à vivre avec eux et à partager leurs expériences & activités.
Objet publicitaire 2 - Sur Internet, synonyme de bandeau, icône.
OCR Reconnaissance par caractère optique.
OER / CSS Office equipment retailers / computer shop & system houses. Ensemble de tous les canaux de distribution informatique et bureautique vers la cible de professionnels.
OLED Organic Light Emitting Diode. Un film organique composé carboné est pris entre deux autres films qui jouent le rôle d'électrodes. Lorsqu'un courant est envoyé, le composé organique s'illumine. Technologie rendant les écrans énergétiquement plus économiques, brillants, plus contrastés, plus fins et plus légers que les LCD.
OLAP (On Line Analytical Processing) Désigne une catégorie d'outils d'exploration de données qui permettent de visualiser des valeurs dans plusieurs dimensions.
OMR Reconnaissance par marque optique.
One-to-many Le one-to-many désigne une opération de marketing ou de communication émanant d'un seul émetteur (l'annonceur) et s'adressant à de multiples personnes (le public), bref des actions de communication traditionnelles. Contraire : One-to-one. Synonyme : marketing de masse.
On distingue les pages vues sur site et les pages vues hors site. Les pages vues sur site correspondent aux pages vues en provenance directe du serveur principal (site), sans stockage intermédiaire. Elles sont comptabilisées au niveau du serveur. Les paEn pratique, les outils de comptage ne permettent pas de mesurer directement les pages vues hors site. Soit ils mesurent seulement les pages vues sur site, soit ils mesurent l'ensemble des pages téléchargées, quelle que soit leur provenance.
Opt out Intégration de l'accord de l'internaute par défaut dans un formulaire web ; la case d'accord à la réception (par exemple) de sollicitations commerciales est préalablement cochée.
Option Réservation temporaire d'un réseau espace publicitaire pour un annonceur, en attendant son accord définitif. Plusieurs options peuvent être posées par plusieurs annonceurs sur un même emplacement à une même date.
Opt in Cette technique suppose l'accord express de l'internaute pour tout envoi (par exemple) de sollicitations commerciales. L'internaute doit alors cocher une case s'il souhaite être la cible de telles actions. Cette pratique peut être renforcée par le Double opt-in (Voir ce mot).
Opérateur de multiplex Toute société, distincte des éditeurs de services, chargée d’assembler les signaux de la ressource radioélectrique qui lui est assignée.
Opposition La demande d'enregistrement d'une marque peut être contestée devant l'administration française par le titulaire d'une marque antérieure dans les deux mois suivants la publication de cette demande.
Open source Se dit de logiciels qui peuvent être modifiés et redistribués librement (mais pas forcément gratuits !). Linux et GNU font partie de l'univers open source.
Orphelins Voir Besoins orphelins
Ordinale (variable) Voir Qualitatives (variables).
Orientation marché Culture d'entreprise pour laquelle l'objectif principal est de l'emporter sur la concurrence en développant la perception de valeur par le client, c'est-à-dire l'appréciation qu'aura le client de l'ensemble des avantages retirés d'un produit ou d'un service par rapport au coût total représenté par son prix d'achat ou sa jouissance.
Outsourcing Voir Externalisation.
Output deals La production à venir des studios fait l’objet de contrats d’exclusivité, dénommés « output deal », qui portent sur les droits de diffusion en paiement à la séance, première fenêtre et deuxième fenêtre payante, d’une durée de cinq ans en général. Sont vendus dans le même temps, systématiquement, des droits de diffusion portant sur 100 à 200 titres en catalogue des studios.
Outbound calls Appels sortants, émission d'appels. Contraire : Inbound calls.:
Parallèle Se dit d'un panneau d'affichage strictement parallèle à la chaussée.
Pay per lead Rémunération établie en fonction du nombre d'internautes qui s'inscrivent sur le site partenaire.
Pay per play paiement à l'unité ou au package, par opposition à l'abonnement.
Pay per view La télévision à la carte (PPV) s’applique à un moment précis. Les abonnés ne paient que ce qu’ils ont regardé. La télévision à la carte se différencie de la Vidéo sur demande (VoD) où l’abonné commande les programmes qu’il souhaite voir.
Patrimoine Ensemble des emplacements d'un afficheur.
Paupérisation Caractérise un marché dont la valeur (CA) est en baisse. Terme un peu fort cependant.
Partage de formulaires Technique utilisée par les call centers mettant en relation un opérateur et un internaute afin de permettre à ce dernier d'être guidé par le premier au cours du remplissage, de l'administration d'un questionnaire. Synonyme : Escort Filling.:
Part des sessions (Internet) Part moyenne d'un secteur dans les sessions qui concernent ce secteur.
Part des visiteurs multiples Part des internautes selon le nombre de visites : 1 visite, de 2 à 5 visites… Cet indice permet de mesurer la capacité d'un site à générer des visites d'internautes occasionnels, réguliers ou assidus.:
Part de voix 3 - En affichage, indicateur de pression d'un dispositif d'affichage grand format sur un territoire donné. C'est le rapport entre le nombre de panneaux grand format du dispositif par rapport au nombre total de panneaux grand format du territoire de référence de la campagne. Cet indicateur permet donc d'évaluer le potentiel d'émergence des campagnes d'affichage.
Part de marché relative Ratio obtenu en divisant, pour le leader, sa part de marché absolue par celle de son suivant immédiat. La part de marché relative des suivants est obtenue en divisant leur part de marché absolue par celle du leader.
Part de marché relative Ventes de l'entreprise rapportées à celles du concurrent. Elle traduit un rapport de forces et exprime l'éventuel leadership d'un intervenant.
Part d'audience (Internet) L'audience est le temps passé par l'ensemble des internautes sur un domaine rapporté au temps global de connexion sur le web.
Part dans les sessions (Internet) Cet indice représente la part moyenne d'un secteur dans les sessions qui concernent le secteur ; Il est calculé en divisant la durée moyenne passée dans un secteur par la durée totale des sessions où l'internaute a visité les sites du secteur. L'indice global est obtenu en multipliant le pourcentage dans les sessions par le pourcentage d'internautes. Un indice global de 100 pour un secteur correspond ainsi à 100% des internautes qui ont visité au moins un site du secteur au cours d'une session ; toute la session s'est donc déroulée exclusivement dans ce secteur. La part dans les sessions permet de mesurer l'aptitude du domaine à conserver les internautes au cours d'une même session.
Papiers sans bois Papiers fabriqués à partir de pâtes chimiques (cuisson du bois).
PAR (Puissance Apparente Rayonnée) Grandeur caractérisant l’intensité du rayonnement d’un émetteur dans une direction donnée. Elle est égale au produit de la puissance fournie à l’antenne d’émission par son gain dans la direction considérée.
PAP Pages vues sur lesquelles figurent une ou plusieurs annonces publicitaires (bandeau, icône…).
Papiers avec bois Papiers fabriqués à partir de pâtes mécaniques ou thermomécaniques.
Papiers recyclés Papiers fabriqués avec une très forte proportion de fibres cellulosiques de récupération, désencrées ou non.
Panel dédié Groupe d’internautes dédié à un client qui correspondent à une cible précise. Le recrutement se fait via des sites Internet, des panels postaux, des bases de données propriétaires…
Palette graphique Logiciel de dessin, comportant un pinceau et un stylo et permettant de fabriquer ou de modifier une image.
Pages vues sur site Pages web en provenance directe du serveur principal et comptabilisées à ce niveau.
Pages vues Nombre de fois où une page est totalement téléchargée sur la machine de l'utilisateur.
Palette des spécifications Dans un logiciel de P.A.O., palette mobile placée au premier plan, devant les documents ouverts, permettant de modifier les réglages des objets et éventuellement de leur contenu.
Pages vues hors site Pages web en provenance des mémoires cache ou de serveurs proxy ; elles sont vues par l'utilisateur mais ne sont pas comptées dans les fichiers logs du site.
Pages vues par visite (nombre de) Nombre moyen de pages vues par visite sur un site et pour une période définie.
Pages miroir Voir Pages satellite.
Pages satellite Pages déconnectées du site principal destinées uniquement à l'indexation par les moteurs de recherche en texte intégral. Synonymes : pages alias, pages miroir.:
Pages alias Voir Pages satellite.
